现将《关于在区科协开展"三亮三评"工作实施方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

　　中共南阳市卧龙区科协党组

　　2014年9月10日

　　关于在区科协开展"三亮三评"工作的实施方案

　　为深化党的群众路线教育实践活动，建立健全机关作风建设长效机制，根据中共南阳市卧龙区委办公室《关于在全区开展"三亮三评"工作的实施意见》（宛龙发〔2014〕9号）要求，结合我单位实际，制定如下实施方案：

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，围绕区委党的群众路线教育实践活动的总体部署，充分发挥党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用，通过开展"三亮三评"工作，进一步增强全体干部职工的"大局意识、服务意识、窗口意识、争创意识",不断强化服务功能，改进服务作风，提高服务效能，有效解决实际工作中存在的"为官不为"、"中梗阻"、联系和服务群众"最后一公里"等突出问题，为优化卧龙经济发展环境助推经济转型跨越发展做出积极贡献。

　　二、具体内容

　　（一）"三亮"

　　一亮个人身份，强化责任意识。科协全体工作人员统一实行"挂牌上岗",机关科室摆放桌牌，窗口部门工作人员佩戴胸牌并摆放桌牌。内容包括：单位工作人员的照片、姓名、政治面貌、服务和联系方式（办公电话、手机）、监督举报电话（监察室电话）。把每一个工作人员的言行置于群众的监督之下，增强自律意识和责任意识。

　　二亮岗位职责，公开办事程序。机关部室推行"岗位职责公开",在办公场所显著位置和单位门户网站首页设置便民服务指南。内容包括：科室位置、工作业务、岗位职责、办事程序及办理时限要求、科室负责人及联系方式、岗位责任人及联系方式等，以方便群众办事，让权力在阳光下运行。

　　三亮单位承诺，保障群众权益。各部室推行"单位承诺公开",在办公区域显著位置和门户网站首页设置单位承诺公开栏。内容包括，单位主要职能、领导分工、工作流程及首问负责制、限时办结制、一次性告知制、过错追究制、投诉问责制等。建立健全有效的监督机制，向社会公开监督电话，对全体工作人员的监督举报，由纪检监察室负责受理。

　　（二）"三评"

　　一评机关科室，提升行政效能。机关部室是各项工作的具体执行者，直接代表着单位形象。通过评议机关科室，吃透上级精神、弄清群众诉求，着力解决政令不通、执行不力、效率低下等"中梗阻"问题。被评议的对象是：与服务联系基层和人民群众较为密切的机关重点科室。按照"季度评议、半年汇总、年终总评"原则，对机关科室的评议，由"三亮三评"活动领导小组办公室牵头，办公室具体负责，每季度组织一次。评议由班子成员、机关全体干部职工、服务对象代表参加，各部室（各单位）排出名次（不得出现多名次并列情况）。

　　二评服务窗口，提升服务水平。科协直接面对广科技工作者，是党员干部形象的集中展现点，代表着单位的形象。开展服务窗口评议，重点解决联系和服务群众"最后一公里"问题。科协窗口单位包括：办公室，评议由"三亮三评"活动领导小组办公室牵头，纪检监督室具体负责实施，每季度组织一次。

　　三评服务标兵，提升服务技能。窗口单位的具体业务经办人员，直接面对和服务人民群众，人人都代表着科协的形象。开展服务标兵评选，重点解决服务态度不好、效率低下，业务不熟练，技能水平低等问题。按照"季度评议、半年汇总、年终总评"的原则，与评议机关部室、评议服务窗口工作同时进行。由"三亮三评"工作领导小组办公室牵头，纪检监察室具体负责，每季度进行一次。

　　三、实施办法

　　（一）关于胸牌、桌牌制作。

　　（1）各科室、各单位负责提供本单位工作人员基本信息、照片，收齐后办公室汇总。

　　（2）办公室负责确定胸牌、桌牌式样，联系厂家统一制作，于9月30日前完成。

　　（二）关于岗位职责，单位承诺公开。

　　（1）"三亮三评"办公室负责选择合适位置，制作公开栏，对机关部室有关公开事项进行公开。

　　（4）办公室负责在局门户网站首页设置公开专栏，对有关内容进行公开。

　　以上公开事项，要于9月30日前完成。

　　（三）对机关各部室的具体评议（评选）办法、评议（评选）标准，另行制定下发。

　　四、工作要求

　　（一）加强领导，落实责任。"三亮三评"工作是深化党的群众路线教育实践活动的具体举措，是加强作风建设的有力抓手。科协班子对此高度重视，专门成立了由主席任组长、其他班子成员参加的"三亮三评"工作领导小组，下设办公室，具体负责工作的组织协调。各部室作为开展这项工作的责任主体，部室负责人是第一责任人，要把这项工作作为党的群众路线教育实践活动立整立改的一项重要内容，切实与群众评党员、党员评支部、支部评党组有机结合起来，认真履职尽责，抓好组织实施。

　　（二）加强督查，扎实推进。科协"三亮三评"工作领导小组办公室要加强常态化指导督查，重点检查工作落实是否到位，整改是否彻底，群众是否满意。对工作开展好、整改效果明显、群众满意度高的单位，予以通报表扬；对敷衍应付走过场、群众意见大且不能及时整改的单位，要采取通报批评、限期整改、纪律处分、组织调整等问责措施。对评议工作中涌现出的作风务实、勤政清廉、群众公认的先进典型，要大力宣传表彰，作为提拔重用的重要参考；对评议工作中故意拉票或弄虚作假的单位和个人，取消年度评先资格，并予以通报批评，情节严重的，予以党纪政纪处分。

　　（三）认真考核，严格奖惩。把工作作风优劣作为年度考核、评先评优、调整使用的重要依据。机关部室评议排位分别名列前两名的单位，进行通报表彰；位列最后一名的，通报批评并责令限期整改、负责同志认领相关责任，年度考核时不得定为优秀等次；最后一名的，对相关部室进行黄牌警告（警告期一年）；连续两年排名倒数第一的单位，对主要负责同志进行必要调整。对工作作风存在严重问题的部室负责人和工作人员，年度考核中不得评为称职以上等次；问题突出的，要依据《公务员法》及有关党纪政纪做出严肃处理。